Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng vc99

ĐIỀU 1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "vc99" hay "Nền tảng" là tên thương hiệu và hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành và quản lý theo các quy định hiện hành, có địa chỉ website chính thức tại vc99.tech.
• "Thành viên" hay "Người dùng" là cá nhân đã hoàn tất quy trình đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ tại vc99.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng do vc99 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ (slot games) và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
• "Tài khoản" là hồ sơ người dùng cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất đăng ký trên nền tảng vc99.
• "Số dư" là lượng tiền hiện có trong tài khoản vc99 của thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của vc99 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực địa lý nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. vc99 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các khu vực pháp lý bị hạn chế mà không cần thông báo trước.

ĐIỀU 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của vc99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. vc99 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ tuổi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Chưa bị vc99 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì bất kỳ lý do nào trước đó.
• Không đăng ký thay mặt hoặc ủy quyền cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Tự nguyện tham gia với mục đích giải trí cá nhân, không phải vì mục đích thương mại hay trục lợi bất hợp pháp.

ĐIỀU 3 Quản Lý Tài Khoản Và Bảo Mật

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. vc99 khuyến cáo mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác minh hai bước (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ vc99 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho vc99 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản của bạn.

Mỗi thành viên chỉ được sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và chặn vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

ĐIỀU 4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

vc99 cung cấp các phương thức nạp và rút tiền đa dạng phục vụ người chơi Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và Agribank.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có phí xử lý giao dịch nạp tiền.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp hoàn toàn với tên đăng ký trên tài khoản vc99. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• vc99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị trên 10.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

ĐIỀU 5 Quy Tắc Cá Cược Chung

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng vc99 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng biệt của từng loại trò chơi được đăng tải tại trang hướng dẫn tương ứng:

• Cược đã đặt và xác nhận thành công sẽ không được hủy hoặc thay đổi, ngoại trừ các trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định tại mục xử lý sự kiện bất khả kháng.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai do sự cố kỹ thuật, vc99 có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• vc99 có quyền điều chỉnh giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, từng tài khoản hoặc từng loại thị trường cá cược vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Kết quả các sự kiện thể thao được xác định theo kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu. Kết quả từ các nguồn khác không có giá trị quyết định.
• Đối với trò chơi casino và nổ hũ, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

ĐIỀU 6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

vc99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm tăng trải nghiệm cho thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành đầy đủ trước khi tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng có thể được rút ra.
• vc99 có toàn quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Thành viên bị phát hiện lợi dụng lỗ hổng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời có thể bị khóa tài khoản.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của một chương trình khuyến mãi cụ thể, điều khoản riêng của chương trình đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

ĐIỀU 7 Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của vc99:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế bất công.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên dealer trong các trò chơi casino trực tiếp nhằm gian lận kết quả.
• Sử dụng nền tảng vc99 cho các hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Đặt cược nhằm mục đích kiếm lợi từ khuyến mãi mà không có ý định chơi thực sự (bonus abuse / bonus hunting).
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản vc99 cho bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu là m giả hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của mình.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của vc99.

ĐIỀU 8 Chơi Có Trách Nhiệm

vc99 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm và coi đây là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành. Nền tảng chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên và nghiêm túc thực thi quy định này.

vc99 cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây để hỗ trợ thành viên duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi hằng ngày và nhận cảnh báo khi đến hạn.
• Tự nghỉ ngơi (Time-out): Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời hạn tối thiểu 6 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc sức khỏe tâm thần, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ vc99 để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ kể trên. Thông tin liên hệ hỗ trợ: [email protected]

ĐIỀU 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vc99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do thành viên tự ý chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng vc99.

ĐIỀU 10 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

vc99 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên vĩnh viễn trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc cố ý khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, vc99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng còn trong tài khoản. Đối với các trường hợp chấm dứt không do vi phạm, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả cho thành viên sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

ĐIỀU 11 Sửa Đổi Điều Khoản

vc99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.

Phiên bản mới nhất của điều khoản và điều kiện luôn được cập nhật và đăng tải tại địa chỉ vc99.tech/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ ở đầu văn bản.

ĐIỀU 12 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc phản ánh nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ vc99 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng vc99.tech.
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Ngôn ngữ hỗ trợ chính thức là Tiếng Việt. Đội ngũ nhân viên người Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm.